Política de Privacidad de Luppi
Sitio web oficial: https://www.somosluppi.com | Última actualización: Octubre 2026
Identificación del Responsable de la Aplicación
Esta política de privacidad aplica a la plataforma y aplicación Luppi (accesible a través de sus dominios oficiales somosluppi.com, www.somosluppi.com y dashboard.somosluppi.com), desarrollada y gestionada para la digitalización comercial, fidelización de clientes y tiendas online de comercios adheridos.
Contacto del responsable y delegado de privacidad: eliasjuancruz303@gmail.com
1. Información y Datos que Recopilamos
Luppi recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar sus servicios:
- Datos de Comercios: Nombre comercial, dirección física, número telefónico de atención, enlaces de redes sociales y logotipo comercial para la vidriera digital.
- Datos de Clientes: Número telefónico móvil o dirección de correo electrónico provistos voluntariamente para la acreditación de puntos de fidelidad y canje de beneficios en los comercios adheridos.
- Datos obtenidos mediante la API de Google Business Profile: Al conectar voluntariamente su cuenta de Google mediante OAuth 2.0, recopilamos únicamente los datos públicos de la ficha del negocio: nombre de la ubicación, identificador de cuenta/ubicación (Location ID), calificación promedio de estrellas (rating), cantidad total de reseñas y las reseñas públicas dejadas por clientes (nombre del autor, foto de perfil pública provista por Google, calificación y texto de la opinión).
2. Finalidad del Uso de los Datos (Data Usage)
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Exhibir la identidad, catálogo y reputación de cada comercio en su tienda online pública.
- Mostrar a los clientes finales las opiniones y calificaciones reales obtenidas en Google Maps / Google Business Profile para brindar transparencia y confianza en sus compras.
- Gestionar el saldo de puntos y recompensas acumulados por los usuarios en sus comercios favoritos.
- Brindar soporte técnico y operativo a los comerciantes asociados.
3. Política de Datos de Usuario de las APIs de Google (Limited Use Disclosure)
El uso y la transferencia que hace Luppi a cualquier otra aplicación de la información recibida a través de las APIs de Google se apegará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
"Luppi's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements."
4. No Comercialización y No Transferencia de Datos
Luppi mantiene un compromiso estricto con la privacidad de sus usuarios:
- Nunca vendemos ni alquilamos datos personales, credenciales ni información de Google a intermediarios, empresas de marketing ni a terceros bajo ninguna circunstancia.
- No utilizamos los datos de Google para publicidad dirigida: La información recibida de Google Business Profile se emplea únicamente para sincronizar la reputación en la tienda digital propia del comercio.
- No usamos datos para entrenar Inteligencia Artificial: Los datos de usuarios y las reseñas de Google no se utilizan para entrenar modelos generalistas de machine learning ni modelos fundacionales de IA.
- Acceso humano restringido: Ningún miembro del equipo de Luppi tiene acceso manual a leer datos privados o tokens de los usuarios, salvo solicitud explícita de soporte técnico autorizada por el titular.
5. Seguridad, Cifrado y Retención de Datos
Implementamos cifrado en tránsito mediante el protocolo criptográfico HTTPS/TLS 1.3 en todos nuestros dominios. Los tokens de acceso OAuth (Refresh Tokens) se almacenan cifrados en bases de datos con cortafuegos y acceso restringido.
Los datos se conservan únicamente mientras el comercio mantenga activa la vinculación de su cuenta. Si el comercio desconecta su cuenta de Google o cierra su perfil en Luppi, los tokens de acceso se eliminan inmediatamente de nuestros servidores.
6. Derechos del Usuario, Revocación y Eliminación de Datos
Los titulares de los datos tienen pleno control sobre sus cuentas e integraciones:
- Desconexión en 1 clic: Desde el panel de control del comercio (sección Bio & Redes), el comerciante puede presionar "Desconectar Google Business" en cualquier momento para revocar la sincronización y borrar los tokens almacenados.
- Revocación directa desde Google: Puede revocar el acceso de Luppi en cualquier momento visitando la Configuración de Seguridad de su Cuenta de Google.
- Solicitud de Eliminación Permanente: Para solicitar la supresión total de cualquier registro asociado a su comercio o cuenta, envíe un correo electrónico a eliasjuancruz303@gmail.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos", y el proceso se completará en un plazo máximo de 48 horas hábiles.